Política de Privacidad

En mascoticasdyc, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.

1. Información Recopilada

Para ofrecerte una mejor experiencia de compra y comunicación, recopilamos la siguiente información:

  • Datos Personales: Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, recopilamos información como tu nombre, número de identificación, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de Pago: Si realizas una compra, procesaremos la información de pago a través de plataformas seguras y de terceros. No almacenamos información confidencial como números completos de tarjetas de crédito o contraseñas.
  • Datos de Navegación: Podemos recopilar datos sobre tu navegación en nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y páginas visitadas, con fines de análisis y mejora de la experiencia de usuario.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
  • Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido y responder a tus consultas.
  • Enviarte promociones, ofertas y noticias sobre productos que puedan interesarte, previa autorización.
  • Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
  • Cumplir con requisitos legales y proteger la seguridad de nuestros usuarios y de nuestro negocio.

3. Compartición de la Información

En general, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o enviar comunicaciones en nuestro nombre. Estos terceros están obligados a proteger tus datos y solo los usan para los fines específicos de sus servicios.
  • Obligaciones Legales: Podemos compartir tu información en respuesta a requerimientos legales, órdenes judiciales o procesos judiciales, o cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos legales.

4. Protección de Datos

Tomamos las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Utilizamos métodos de cifrado y almacenamiento seguro, además de controles de acceso para asegurar tus datos.

5. Derechos del Usuario

En conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro sistema.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no deben seguir siendo procesados, salvo en casos de cumplimiento de obligaciones legales.
  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [correo electrónico de contacto] y responderemos a tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían verse limitadas.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de info@mascoticasdyc.com

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